Unsere Geschichte

MamaRaya wurde für Familien entwickelt, die sich Geschenke wünschen, die persönlicher sind als gewöhnliche Artikel aus dem Laden. Wir sind der Meinung, dass ein Geschenk zur Babyparty, ein Körbchen fürs Kinderzimmer, eine Schultasche oder ein Erinnerungsstück nicht nur auf einem Foto schön aussehen sollte. Es sollte zudem praktisch, bedeutungsvoll und mit Sorgfalt hergestellt sein.

Viele unserer Produkte können mit dem Namen eines Kindes, Initialen oder individuellen Angaben personalisiert werden. Jeder personalisierte Artikel wird sorgfältig gemäß den beim Bezahlvorgang übermittelten Angaben angefertigt; daher sollten Kunden Rechtschreibung, Farben, Größen und Personalisierungswünsche vor dem Absenden einer Bestellung überprüfen.

Was wir herstellen

Unsere Kollektion konzentriert sich auf personalisierte Geschenke für verschiedene Familienmomente, von der Geburt und der Organisation des Kinderzimmers bis hin zu Schultagen, Geburtstagen, Feiertagen und täglichen Erinnerungsstücken.

Personalisierte Babygeschenke

Maßgefertigte Aufbewahrungskörbe

Kindertaschen und Schulgeschenke

Unser Versprechen

Wir legen Wert auf klare Produktinformationen, ehrliche Richtlinien und ein reibungsloses Einkaufserlebnis. Vor dem Bezahlvorgang können Kunden Produktdetails, Personalisierungsoptionen, Versandinformationen, verfügbare Zahlungsmethoden und die endgültige Bestellsumme überprüfen.

Personalisierte Produkte, die gemäß den Angaben des Kunden gefertigt werden.

Übersichtliche Produktseiten mit Angaben zu Größe, Farbe, Material sowie gegebenenfalls Pflegehinweisen.

Kostenloser Standardversand für berechtigte US-Bestellungen mit einem Warenzwischensummenbetrag von mindestens 50 USD.

Sicherer Bezahlvorgang durch vertrauenswürdige Zahlungsanbieter.

Unterstützung bei beschädigten, defekten, falschen oder qualitativ mangelhaften Artikeln, sofern diese innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung gemeldet werden.

Da personalisierte Artikel speziell für jeden Kunden angefertigt werden, akzeptieren wir keine Rückgaben oder Umtausche bei Nichtgefallen, falscher Größenauswahl, vom Kunden verursachten Rechtschreibfehlern oder vom Kunden übermittelten Personalisierungsfehlern. Bitte überprüfen Sie Ihre Bestelldaten sorgfältig vor dem Abschluss der Bestellung.

Klare Richtlinien für jede Bestellung

Wir möchten, dass unsere Kunden unsere Richtlinien verstehen, bevor sie eine Bestellung aufgeben. Bitte lesen Sie die folgenden Seiten für die genauesten und aktuellsten Informationen zu Versand, Rücksendungen, Zahlungen, Datenschutz und Kundensupport.

Versand

Die meisten personalisierten Artikel erfordern eine Bearbeitungszeit vor dem Versand. Die geschätzten Lieferzeiten hängen von Ihrem Zielort und der gewählten Versandmethode ab.

Versandbedingungen ansehen

Rückgabe und Erstattung

Personalisierte Produkte sind von einer Rückgabe bei Nichtgefallen ausgeschlossen. Sollte ein Artikel beschädigt, defekt, falsch oder mit einem Qualitätsmangel bei Ihnen eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung.

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie ansehen

Zahlungen

Zu den verfügbaren Zahlungsmethoden können gängige Kredit- und Debitkarten über Airwallex, PayPal, Klarna, Afterpay, Apple Pay sowie – sofern verfügbar – Google Pay gehören.

Zahlungsmethoden anzeigen

Fragen

Für allgemeine Fragen zu Personalisierung, Produktionszeit, Versand, Rücksendungen, Pflege und Bezahlung besuchen Sie bitte unsere FAQ-Seite.

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Unternehmensinformationen

Diese Website wird von Mamaraya Limited betrieben.

Mamaraya Limited
Unit 1508, 15/F
158 Nathan Road
Tsim Sha Tsui, Kowloon
Hong Kong

Für vollständige geschäftliche Angaben, Kontaktdaten und Kundensupport besuchen Sie bitte unsere Seite Kontaktinformationen.

Brauchen Sie Hilfe?

Wenn Sie Fragen zu einer Bestellung, Details zur Personalisierung, zum Versand, zu Rücksendungen, Rückerstattungen, zur Produktpflege oder zu unseren Richtlinien haben, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung oder so schnell wie möglich nach der Bestellung.

E-Mail: support@mamaraya.com

Wir bemühen uns, während der Werktage zu antworten. Für eine schnellere Unterstützung geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und die beim Bezahlvorgang verwendete E-Mail-Adresse an, wenn Sie uns bezüglich einer Bestellung kontaktieren.